理想车主账号被封- 理想变 梦魇?
近日,一位网友在社交平台上发文表示,自己的理想汽车车辆账号被锁定了,无法操控自己的车辆。该网友还附上了一张截图,显示账号被社区管理员锁定,无法登录。据车主表示,自己购买的车辆是全款购买的,而且没有发布过任何不当言论。
对于车辆账号被锁的原因,车主提出了一系列疑问,包括封号的原因、社区管理员是否有权限封禁理想车主手机号,以及社区关联账号为何会影响车主手机蓝牙钥匙解锁车辆等。
此事一经曝光,立即引发了网友们的热议。有网友认为,手机智能车控是品牌在宣传产品时的卖点,消费者花钱购买了这项服务,不应该说锁就锁。还有网友指出,账号被封肯定事出有因,如果无缘无故被封,那属于理想车控的问题,不可能只封禁一个账号,这种概率就像中奖一样低,即使被封,也可以用钥匙实现所有驾驶功能。
针对此事,车主随后在社交平台上公布了理想官方客服的回应。官方客服表示,理想汽车APP会检测社区用户的一些异常行为,例如短时间内关注多个车友账号,为了保护用户隐私和账号安全,系统会判定可能存在风险行为,并临时暂停APP账号登录,但主车控账号不会被暂停。